الشروط والأحكام العامة لمنصة "تبرّع"
الإصدار: 1.01
تاريخ التحرير: 22 يونيو 2025
1. مقدمة ترحيبية: بناء جسور الخير مع "تبرّع"
مرحباً بك في منصة "تبرّع"! تضع هذه الوثيقة ("الشروط والأحكام") الأسس التي تُدير عمل منصتنا ("المنصة"، "النظام"، "نحن"، "المسؤول") وتُحدد طبيعة العلاقة بيننا وبين مستخدمينا الكرام ("العميل"، "أنت"). تُشكل هذه الشروط، بالتعاون مع اتفاقية المستخدم، العرض الرسمي الذي نقدمه لكل من يسعى للاستفادة من خدماتنا النبيلة.
نحرص على أن تكون تجربتك سلسة وواضحة. في حال وجود أي نقطة غير مُغطاة صراحةً هنا أو في اتفاقية المستخدم، يحق للمسؤول تنظيمها وفقاً لسياساتنا الداخلية. بمجرد قبولك لاتفاقية المستخدم، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام والسياسات الداخلية للمنصة.
يُقدم محتوى موقعنا "كما هو" لأغراض معلوماتية بحتة. لا نُقدم أي ضمانات أو تعهدات (صريحة أو ضمنية) بدقة، حداثة، أو اكتمال المحتوى، أو إمكانية استخدامه كأساس لأي إجراء أو عدم اتخاذه.
تُعد وثيقة الشروط والأحكام هذه جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية المستخدم الخاصة بنا.
2. دليل المصطلحات: مفتاح فهم منصة "تبرّع"
لتسهيل فهم هذه الشروط والأحكام، نوضح لك المصطلحات الأساسية التي ستصادفها:
- الحساب: هو مساحتك الافتراضية الخاصة بك في النظام، مُسجلة وفقاً لهذه الشروط واتفاقية المستخدم وسياساتنا الداخلية.
- تعليق الحساب: إيقاف مؤقت لجميع معاملاتك إذا كانت أنشطتك تبدو مشبوهة أو مثيرة للجدل، وذلك لضمان الامتثال لسياساتنا الداخلية والمتطلبات التشريعية.
- التفويض: منحك الحق في تنفيذ المعاملات داخل حسابك بعد توثيق دخولك بكلمة المرور.
- تفاصيل التفويض: البيانات التي نستخدمها للتحقق من هويتك، وتشمل بشكل افتراضي معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور. قد نطلب تفاصيل إضافية عند الحاجة.
- تفاصيل الاتصال: عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول الذي أدخلته في النظام.
- العميل: أنت، بصفتك الفرد أو الكيان القانوني الذي أتم التسجيل ولديه الحق في استخدام النظام.
- الرسوم: المبالغ التي نتقاضاها مقابل الخدمات التي نقدمها لك عبر النظام، وتُطبق حصراً لحظة معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع.
- الأموال: المبالغ المالية التي يتم التعامل بها عبر مزود خدمة الدفع المرخص. المنصة لا تحتفظ بأموال المستخدمين بشكل مباشر. الرصيد المعروض في حسابك هو تمثيل معلوماتي لرصيدك لدى مزود الدفع.
- السياسات الداخلية: الوثائق الداخلية التي تُنظم عمل النظام، مثل سياسة مكافحة غسيل الأموال و سياسة الخصوصية.
- الأطراف: نحن (المسؤول) وأنت (العميل).
- كلمة المرور: مجموعة من الأحرف والأرقام والرموز التي تختارها عند التسجيل وتستخدمها مع اسم المستخدم للوصول إلى حسابك.
- الدفع: تحويل الأموال منك إلى طرف ثالث أو من طرف ثالث إليك، ويتم ذلك حصرياً عبر مزود خدمة دفع مرخص.
- أمر الدفع: تعليماتك الإلكترونية عبر النظام لطلب تنفيذ معاملة معينة لدى مزود الدفع.
- النظام / المنصة: البنية التحتية من أجهزة وبرامج التي طوّرناها لتوفير خدماتنا لك عبر الإنترنت (سواء من خلال موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول). تعمل المنصة كوسيط تقني ولا تقوم بجمع أو تحويل أو حفظ الأموال بنفسها.
- الحساب غير المُوثّق: حسابك المسجل الذي لم يتم التحقق من هويته بشكل كامل، وتُقدم الخدمات فيه بقيود معينة.
- التحقق (التوثيق): عملية تأكيد صحة بياناتك المدخلة في النظام عبر استبيان إلكتروني ومستندات داعمة، لضمان الامتثال للتشريعات وسياسة مكافحة غسيل الأموال.
- مزود خدمة الدفع: الجهة الخارجية المرخصة التي تقوم بمعالجة جميع التعاملات المالية (جمع، تحويل، سحب) على المنصة.
- الرصيد المعروض: قيمة معلوماتية لرصيدك تظهر في حسابك، وهي تمثيل لرصيدك الفعلي لدى مزود خدمة الدفع، وليست أموالاً محفوظة لدى المنصة.
- المحفظة: جزء من حسابك يعكس رصيد أموالك لدى مزود خدمة الدفع بالعملات المتاحة.
- الأنشطة المحظورة: أي أنشطة تُعد جريمة جنائية، تتعلق بسلع أو أعمال محظورة، أو تتعارض مع معايير الأخلاق والاحترام العالمية، كما هو موضح بالتفصيل في الملحق 1.
- حملة التبرع: البيانات التي تُدخلها لإنشاء واجهة عامة بهدف جمع التبرعات.
- الشركات التابعة: أي كيان نتحكم به بشكل مباشر أو غير مباشر، أو يخضع لإدارتنا المشتركة.
- المستفيد: الفرد أو المجموعة أو الكيان الذي تُقام حملة جمع التبرعات لصالحه، وهو الجهة المستفيدة من الأموال.
- المنظمة غير الربحية: أي منظمة غير ربحية مُسجلة ومرخصة للعمل بموجب النظم الحكومية.
- المتبرع: أي فرد أو كيان يساهم بالأموال في حملات التبرع المنشورة عبر نظام "تبرّع" من خلال مزود خدمة الدفع.
- جمع التبرعات: خدمة تُنظمها "تبرّع" عبر حملات تبرع بواجهات وصفحات مُطوّرة.
- رسوم التشغيل: الرسوم التي تُفرض على المستخدم مقابل خدمات "تبرّع" نتيجة لتنفيذ المعاملات أو الأوامر عبر مزود خدمة الدفع لحظة التحويل.
3. خدمات "تبرّع": جسرٌ يربط العطاء بالحاجة
تقدم منصة تبرّع مجموعة من الخدمات المصممة لتسهيل العطاء وتمكين المبادرات الخيرية:
- منصة لجمع التبرعات: نُمكّن الأفراد، الكيانات، والمنظمات غير الربحية من إنشاء وإدارة حملات جمع التبرعات الخاصة بهم أو لصالح الآخرين، مع توفير لوحة تحكم متكاملة للحملة. تتم جميع عمليات جمع التبرعات المالية حصراً عبر مزود خدمة دفع مرخص.
دورنا وحدود مسؤوليتنا:
دورنا الأساسي هو توفير المنصة كأداة ووسيلة تقنية لمساعدة المنظمين على التواصل مع المتبرعين. نحن لسنا بنكاً، ولا معالجاً للمدفوعات، ولا وسيطاً مالياً، ولا مؤسسة خيرية، ولا مستشاراً مالياً. المنصة لا تقوم بجمع أو تحويل أو حفظ الأموال بنفسها. جميع التعاملات المالية تتم حصريًا عبر مزود خدمة دفع مرخّص. لا نطلب التبرعات بشكل مباشر، ووجود خدماتنا لا يُعد دعوة للتبرع. كما لا نشارك في أنشطة طلب التبرع لأنفسنا أو لآخرين على منصتنا.
جميع المعلومات التي تُقدم عبر خدماتنا هي للمعرفة العامة فقط، ولا تُعد نصيحة مهنية. إذا احتجت إلى نصيحة متخصصة (مالية، قانونية، ضريبية)، فننصحك بشدة باستشارة متخصص مؤهل. نحن لا نتحكم بأي مستخدم، أو جامع تبرعات، أو قضية، ولا نؤيد أياً منها، ولا يمكننا ضمان نجاح أي حملة جمع تبرعات. كمتبرع، يقع على عاتقك قرار المساهمة في أي قضية.
تعديل الخدمات أو تعليقها أو إنهاؤها:
نحتفظ بالحق في تغيير، إيقاف، أو إنهاء كل أو جزء من خدماتنا في أي وقت ولأي سبب. سنبذل قصارى جهدنا لتقليل أي إزعاج، ولكن قد لا نتمكن دائماً من إخطارك مسبقاً. لن نكون مسؤولين عن أي مشكلات قد تنجم عن هذه التغييرات.
المنصة تحتفظ بالحق في تعطيل أو تعديل الميزات المدفوعة مؤقتًا دون تعويض، خصوصًا في الظروف القاهرة مثل الحرب أو الانقطاع الفني.
4. أحكام عامة: مسؤولياتك وحقوقك على "تبرّع"
لكي تصبح عميلاً وتستخدم خدمات النظام:
يجب عليك إكمال إجراءات التسجيل عبر ملء النماذج المخصصة على الموقع، وتقديم تفاصيل التفويض، ومن ثم قبول اتفاقية المستخدم بالكامل عبر زر الموافقة. بمجرد إتمام التسجيل، يُعد ذلك إبراماً لعقد ثنائي بيننا وبينك.
التزامات العميل:
بصفتك عميلاً، تلتزم بما يلي:
- الامتثال التام: الالتزام باتفاقية المستخدم، هذه الشروط والأحكام، وجميع السياسات الداخلية.
- دقة المعلومات: تقديم معلومات دقيقة، كاملة، ومُحدثة أثناء التسجيل والتحقق، وعند أي طلب من المسؤول.
- سرية الحساب: عدم السماح لأي طرف ثالث باستخدام حسابك.
- أمن التفويض: اتخاذ كافة الإجراءات المعقولة للحفاظ على سرية تفاصيل التفويض الخاصة بك وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أمن تفاصيل التفويض وعن أي مخاطر متعلقة بفقدانها أو سرقتها.
- الإبلاغ الفوري: إخطار المسؤول فوراً عند اكتشاف أي معاملة غير مصرح بها، أو وصول غير مصرح به إلى معلوماتك الشخصية، أو فقدان تفاصيل التفويض.
- بيئة آمنة: استخدام جهاز يعمل بكامل طاقته مع اتصال بالإنترنت، وبرامج مرخصة، وتحديثات نظام التشغيل، ومتصفح وبرنامج مكافحة فيروسات مُحدثين.
- الالتزام القانوني: عدم استخدام النظام لتنفيذ معاملات تهدف إلى تحقيق أرباح غير مشروعة أو التهرب الضريبي.
- تجنب الأنشطة المحظورة: عدم استخدام النظام لأي أغراض تنتهك قوانين بلد إقامتك، بما في ذلك الأنشطة المحظورة المذكورة في الملحق 1.
- رصيد المحفظة: المنصة لا تحتفظ بأموال المستخدمين بشكل مباشر، والرصيد المعروض هو تمثيل معلوماتي فقط لرصيدك لدى مزود الدفع. أنت مسؤول عن التأكد من أن رصيد الأموال لدى مزود الدفع ليس سلبياً عند استخدام خدمات تتطلب ذلك.
- مسؤولية المعاملات: تحمل المسؤولية الكاملة عن أي معاملات ملغاة، غير صالحة، متنازع عليها، وعن أي عمليات رد مبالغ مدفوعة تتم عبر مزود الدفع.
منشئ حملة التبرع:
بصفتك منشئ حملة تبرع، فإنك تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تُقدمها (مباشرة أو غير مباشرة) حول حملتك دقيقة، كاملة، وواضحة. أنت وحدك المسؤول عن وصف كيفية استخدام الأموال، والتأكد من أنها تُستخدم للغرض المحدد فقط. إذا كنت تجمع الأموال نيابة عن شخص آخر، يجب عليك التأكد من تسليم جميع الأموال المجمعة إليه أو إنفاقها نيابة عنه من خلال إضافة مستفيد. بإضافة مستفيد، فإنك تتنازل عن السيطرة على التبرعات المجمعة لصالحه.
عند تنظيم حملة جمع تبرعات، توافق على اتباع جميع القوانين واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك ما يتعلق بالضرائب والتبرعات. إذا كنت تستخدم بيانات شخصية لأي شخص (اسمه، صوره)، يجب أن تحصل على إذن قانوني صالح منه. كما توافق على عدم تقديم أو عرض تقديم سلع أو خدمات مقابل التبرعات. يحق لنا مشاركة معلومات حملتك مع المتبرعين، المستفيدين، والسلطات القانونية عند الحاجة.
المستخدم ملزم بتوثيق آلية صرف التبرعات واستخدامها فقط فيما جمعت له.
في حال تبين أن المستخدم يستخدم التبرعات بشكل غير مشروع أو بشكل غير الذي جمعت له، يتم إيقاف جميع حملاته، وإيقاف حسابه، ويمكن للمنصة إبلاغ مزود الدفع لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بما في ذلك تجميد أو مصادرة الأموال وفقاً لسند قانوني صادر عن السلطات المختصة.
الحفاظ على دقة المعلومات: التزامك بالشفافية
يُعد تحديث تفاصيل التسجيل الخاصة بك (كالاسم، العنوان، الصور، والفيديوهات) أمراً حيوياً للحفاظ على الشفافية والثقة. توافق على التعاون الكامل مع أي طلب نعتبره ضرورياً للتحقق من امتثالك لهذه الشروط، مثل:
- شرح كيفية التعامل مع الأموال بعد التحصيل.
- تقديم دليل مستندي على الظروف الموضحة في حملتك.
- مشاركة هوية أي طرف يتلقى أو يستفيد من الأموال.
- تقديم دليل على كيفية استخدام الأموال بعد استلامها.
- تقديم دليل على موافقة المستفيد الخارجي على خطة توزيع الأموال.
يمكن لإدارة المنصة طلب إثبات تنفيذ غرض الحملة، وفي حال عجز المستخدم عن إثبات الغرض خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب، يمكن لها إبلاغ مزود الدفع لاتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك تجميد الأموال لحين مراجعة المخالفة بموجب سند قانوني، أو مصادرتها بناءً على أمر قضائي صادر عن القضاء الفلسطيني.
بإمكان المسؤول (الراعي) عرض الحملة التي تقوم بإنشائها إلى أي جهة حكومية أو قانونية في حال طلبت ذلك.
جمع التبرعات المحظور والمحتوى المرتبط بالمستخدم: خطوط حمراء يجب الالتزام بها
يُحدد هذا القسم قواعدنا الصارمة بشأن حملات جمع التبرعات ومحتوى المستخدم المحظورة أو غير القانونية. يحق لنا إزالة أي محتوى مستخدم أو حملة تبرعات تُخالف هذه الشروط. علاوة على ذلك، في حال الانتهاك، قد نقوم بحظر أو تعطيل استخدامك للخدمات، أو إبلاغ مزود الدفع بوقف المدفوعات لأي حملة، أو إبلاغه بتجميد أو وقف التبرعات والتحويلات، أو الإبلاغ عنك لسلطات إنفاذ القانون، أو اتخاذ أي إجراء قانوني مناسب.
يحق لنا التحقيق في أي حملة جمع تبرعات أو مستخدم أو محتوى مستخدم في أي وقت لضمان الامتثال، بما في ذلك مراجعة وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار. نحن لسنا ملزمين بإزالة، تحرير، أو تعديل أي محتوى، ولكننا نحتفظ بالحق في ذلك.
توافق على عدم استخدام الخدمات لجمع الأموال أو إنشاء حملة لأغراض تعتبرها "تبرّع" غير مقبولة، أو تُقيد، أو تمنع أي شخص آخر من استخدام الخدمات، أو تُعرض مستخدمينا أو موظفينا للضرر. أي مخالفة لذلك ستؤدي إلى إيقاف وحظر حساب المستخدم.
معالجة البيانات الشخصية: خصوصيتك أولوية
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية كمقدمي طلبات وعملاء وفقاً لـ سياسة الخصوصية المنشورة على موقعنا الإلكتروني كوثيقة منفصلة.
حقنا في الرفض والتعليق: حماية المجتمع
نحتفظ بالحق في رفض، وضع شروط، تعليق، أو حظر أي تبرعات، حسابات، حملات جمع تبرعات، تحويلات، أو معاملات أخرى نعتقد (وفقاً لتقديرنا الخاص) أنها قد تنتهك هذه الشروط أو تضر بمصالح مستخدمينا، شركائنا التجاريين، أو الأطراف الأخرى. أي إجراء يتعلق بتجميد أو مصادرة الأموال يتم بالتنسيق مع مزود الدفع ووفقاً لسند قانوني صادر عن السلطات المختصة.
يمكن للمسؤول (الراعي) إيقاف أو رفض أي حملة دون إبداء أسباب.
يمكن للمسؤول (الراعي) إبلاغ مزود الدفع لتجميد أي أموال خلال الحملة لحين مراجعة المخالفة، بناءً على سند قانوني مسبق يُقر به المستخدم ضمن الشروط، أو مصادرة الأموال بناءً على أمر قضائي صادر عن السلطات المختصة.
بإمكان المسؤول (الراعي) إيقاف جميع الحملات في المنصة أو إبلاغ مزود الدفع لتجميد جميع المعاملات في الحساب دون إبداء أسباب، وذلك بموجب سند قانوني مسبق.
المتبرعون: عطاؤك بمسؤولية
عند التبرع عبر "تبرّع"، تقع على عاتقك مسؤولية فهم كيفية استخدام تبرعك. تبرع على مسؤوليتك الخاصة. تأكد من مراجعة صفحة حملة جمع التبرعات بانتظام. نحن لسنا مسؤولين عما يعد به المنظمون أو يعرضونه في حملاتهم، ولا نضمن استخدام التبرعات وفقاً لأي غرض محدد. ومع ذلك، نتعامل مع جميع تقارير الاحتيال أو إساءة استخدام الأموال بجدية بالغة ونتخذ الإجراءات المناسبة. كما نحمي المتبرعين من خلال عدد من البروتوكولات المتبعة قبل تسليم التبرعات للمستفيد عبر مزود الدفع.
تقديم التبرعات: عملية سلسة ومسؤولة
عند التبرع، ستحتاج إلى استخدام بطاقة ائتمان أو طريقة دفع أخرى عبر مزود الدفع. أنت تقر وتضمن أن معلومات الدفع الخاصة بك صحيحة وأنك مخول قانوناً باستخدامها. قد يكون هناك حد أدنى للمبلغ، وبمجرد التبرع، لا يمكنك استرداد أموالك حيث لا يتم رد التبرعات بمجرد إتمامها عبر مزود خدمة الدفع. أنت توافق على السماح لمعالجات الدفع بالتعامل مع معلوماتك وفقاً لقواعدها وهذه الشروط.
يتم خصم نسبة من قيمة التبرعات لصالح المنصة (تُحدد في كل حملة وفقاً لنوعها) من قبل مزود خدمة الدفع لحظة إتمام التحويل.
المنصة لا تضمن رد الأموال بعد إتمام التبرع. جميع التبرعات غير قابلة للاسترداد بمجرد معالجتها.
قد يتم فرض ضريبة على أي حملة دون معايير أو شروط مسبقة وفقًا للقوانين الفلسطينية، ويتم خصمها عبر مزود الدفع لحظة التحويل.
عمليات الاسترداد والنزاعات: مساعدتك في حل المشكلات
إذا كنت تعتقد أن خطأً قد حدث في أي من تبرعاتك، يرجى الاتصال بنا فوراً للمساعدة في حل المشكلة مع مزود خدمة الدفع. يجوز لنا الطعن في أي نزاعات احتيال أو عمليات رد رسوم يتم رفعها ضد مزود الدفع الخاص بك بناءً على هذا التفويض.
الإبلاغ عن المخاوف: عينك الساهرة معنا
نتعامل مع أي تقارير عن الاحتيال أو إساءة استخدام الأموال بجدية بالغة. إذا كنت تعتقد أن المستخدم أو جامع التبرعات لا يجمع الأموال أو يستخدمها للغرض المعلن عنه، يرجى استخدام زر "الإبلاغ" في حملة جمع التبرعات. سنقوم بتحويل الشكوى إلى مزود الدفع والسلطات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
التبرع للمنظمات غير الربحية: دعمٌ يتجاوز التفاصيل
إذا تبرعت لمنظمة غير ربحية، فلن تتمكن من تحديد كيفية استخدام تبرعك بشكل محدد. حتى إذا تبرعت لمشروع معين، فإن تعليماتك تُعتبر اقتراحات. المنظمة غير الربحية لها الكلمة الأخيرة ويمكنها استخدام جميع التبرعات وفقًا لتقديرها.
مشاركة معلوماتك مع المنظمات غير الربحية: شفافية في العطاء
في حالات معينة، قد نشارك معلوماتك الشخصية (حتى لو اخترت التبرع بشكل مجهول) مع المنظمة غير الربحية التي تتبرع لها، وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يجوز للمنظمة غير الربحية استخدام هذه المعلومات فقط لأغراض الامتثال والمعاملات (مثل تقديم إيصال التبرع)، ما لم تقدم موافقة صريحة للمنظمة غير الربحية للتواصل معك. تبرّع ليست مسؤولة عن كيفية استخدام المنظمة غير الربحية لمعلوماتك.
المنظمات غير الربحية (كمنظم حملة): التزامنا بالدعم القانوني
إذا كنت تستخدم الخدمة لجمع التبرعات بصفتك وكيلاً لمنظمة غير ربحية أو تدير حساباً لها، فأنت تقر وتضمن أنك مخول للقيام بذلك وأنك ستتبع جميع القوانين المعمول بها. قد نطلب تحققاً إضافياً. يجب أن تكون مؤسستك غير الربحية معترف بها قانونياً ومُعفاة من الضرائب ومسجلة لدى السلطات المختصة.
5. التسجيل والتحقق وقبول الشروط والأحكام: بوابتك إلى "تبرّع"
إجراءات التسجيل:
لتفتح حساباً معنا، يجب عليك إكمال خطوات التسجيل عبر ملء النماذج المخصصة على الموقع، وتقديم تفاصيل التفويض المطلوبة، ومن ثم قبول اتفاقية المستخدم بالكامل. بمجرد إتمام هذه الخطوات، يُعتبر ذلك إبرام عقد ملزم بين الطرفين.
- يجب أن تكون فوق 18 عامًا لإنشاء حساب.
- تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة أثناء التسجيل.
المعلومات المطلوبة للتسجيل:
لإتمام تسجيلك، سنطلب منك: الاسم ثلاثي، رقم الهوية، الجنس، سنة الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
الإقرار بالموافقة:
من خلال قبولك لاتفاقية المستخدم (التي تشتمل على هذه الشروط والأحكام)، فإنك تُعلن أنك تتصرف بصفتك الشخصية فقط، وليس نيابة عن أو لصالح أي أطراف ثالثة.
عملية التحقق (التوثيق): تعزيز الأمان والثقة
للوصول الكامل إلى جميع الخدمات المتاحة للحسابات الموثقة، يجب على العميل تقديم: صورة وثيقة هوية صالحة صادرة عن هيئة حكومية معتمدة تتضمن رقم تعريف فريد وصورتك الشخصية. قد تتطلب سياساتنا الداخلية أيضاً الكشف عن معلومات حول الغرض من فتح الحساب، مهنتك، واسم جهة عملك. ولأغراض تحديد الهوية وإدارة الاحتيال، قد نطلب مصادقة عبر مؤتمر فيديو (وقد يشمل ذلك خدمات جهات خارجية)، بالإضافة إلى مستندات إضافية مثل الفواتير، شهادات حسن السير والسلوك، وكشوف الحساب البنكي.
المستخدم ملزم بتحديث بيانات اتصاله وعنوانه.
التحقق من رقم الهاتف: خطوة بسيطة لتعزيز الأمان
يتم التحقق من رقم هاتفك بإرسال كلمة مرور تُستخدم لمرة واحدة (OTP) يتم إنشاؤها تلقائياً إلى الرقم الذي قدمته، والتي يجب عليك إدخالها على الموقع لإتمام التحقق.
فشل التحقق: قيود مؤقتة
إذا كانت البيانات المقدمة غير مكتملة، غير موثوقة، أو قديمة، فسيُعتبر التحقق فاشلاً، وسيخضع حسابك للقيود المخصصة للحسابات غير الموثقة.
مدة التحقق: معالجة سريعة ودقيقة
تُنفذ عملية التحقق عادةً في غضون 48 ساعة من تقديمك للبيانات. قد تتجاوز هذه الفترة إذا كان لدينا سبب معقول لإجراء عناية واجبة معززة (Enhanced Due Diligence).
اكتمال التحقق: وصول كامل إلى خدماتنا
يُعتبر التحقق مكتملاً عند تلقيك تأكيداً منا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. بعد ذلك، يمكنك البدء في استخدام النطاق الكامل لخدمات النظام المتاحة للحسابات الموثقة.
تحديث البيانات: مسؤولية مستمرة
يجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على البيانات التي قدمتها للتحقق، وتقديم بيانات محدثة في أقرب وقت ممكن. يحق لنا التحقق بانتظام من تحديث البيانات. في حال اكتشاف بيانات غير موثوقة، قديمة، أو وثائق منتهية الصلاحية، يحق لنا طلب بيانات محدثة خلال 72 ساعة.
إلغاء التحقق: عواقب عدم الامتثال
إذا فشلت في تقديم البيانات المطلوبة خلال المدة المحددة، يجوز لنا إلغاء التحقق من حسابك وفرض القيود المخصصة للحسابات غير الموثقة.
6. حساب "تبرّع": مركز أنشطتك الخيرية
إنشاء الحساب:
بمجرد انتهائك من عملية التسجيل بنجاح، يتم إنشاء حسابك، وتصبح أنت العميل.
استخدام المحفظة:
يمكنك استخدام معلومات الرصيد المعروض في محفظة حساب "تبرّع" لأغراض معلوماتية. المنصة لا تحتفظ بالأموال بشكل مباشر. يمكنك متابعة رصيد الأموال لديك لدى مزود خدمة الدفع لفترة غير محددة، وتُحصّل الرسوم وفقاً لطبيعة الاستخدام والسياسة المالية المتبعة من قبل مزود الدفع لحظة إتمام التحويل.
حدود المحفظة:
قد تُطبق حدود معينة على معاملاتك عبر مزود الدفع فيما يتعلق بتجديد الأموال، المدفوعات، والسحب، بناءً على حالة العميل وطريقة استخدام الحساب. هذه القيود مُحددة ومُتاحة على موقعنا الإلكتروني.
الأهلية العمرية والقانونية:
لفتح حساب، يجب أن يبلغ عمر الفرد 18 عاماً أو أكثر، وأن يكون يتمتع بكامل أهليته القانونية. بإنشاء حساب شخصي، أنت تقر بأنك بلغت 18 عاماً. يحق للمسؤول طلب تأكيد العمر في أي وقت.
لا يجوز لك فتح حساب إذا كان ذلك يتعارض مع قوانين بلد إقامتك الدائمة. أنت تقر وتضمن أن فتح الحساب لا ينتهك أي قوانين أو لوائح تنطبق عليك. وتتعهد بتعويض المسؤول عن جميع الخسائر المتكبدة إذا خالفت هذا البند.
سجلات المعاملات: لضمان الشفافية
يتم تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بمعاملاتك المالية التي تتم عبر مزود الدفع واستخدام محفظتك من قبل المسؤول والاحتفاظ بها طوال مدة سريان هذه الشروط والأحكام ولمدة 5 سنوات بعد إنهاء الحساب.
تأكيد الرصيد: الموافقة على التغييرات
بإجراء معاملة جديدة تؤدي إلى تغيير رصيد الأموال لدى مزود الدفع، فإنك تؤكد هذا التغيير. يتم التعبير عن هذا التأكيد من خلال النقر على الزر المناسب لتأكيد أمر الدفع الجديد.
التفويض والوصول إلى الحساب: مسؤوليتك في الأمان
لا يتوفر الوصول إلى حسابك وأي معاملات تتضمن استخدامه إلا بعد الحصول على التفويض. يتم إنشاء تسجيل الدخول افتراضياً من بريدك الإلكتروني أو يُغير عبر طلب الاسترداد. يتم إنشاء كلمة المرور من قبلك ويمكن تغييرها في أي وقت.
أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية تفاصيل التفويض. تُعتبر أي إجراءات تتعلق بالمحفظة (سواء عرض الرصيد المعلوماتي أو تنفيذ أوامر الدفع عبر مزود الدفع) تتم باستخدام تفاصيل التفويض الصالحة بمثابة إجراءات قمت بها أنت.
حظر الحساب: إجراءات وقائية
في حال فشلك في إدخال تفاصيل التفويض 5 مرات متتالية، سيتم حظر حسابك. لاستعادة الوصول، يجب عليك تقديم طلب رفع الحظر.
استعادة الوصول/إعادة تعيين كلمة المرور: مساعدة سريعة عند الحاجة
في حالة فقدانك لتفاصيل التفويض، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بإدخال البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب وإرسال رابط إعادة التعيين الذي يكون صالحاً لمدة عشر دقائق.
لطلب استرداد الحساب وتغيير البريد الإلكتروني المرتبط في حال فقدان الوصول إليه، يتعين عليك ملء استبيان مخصص لذلك.
الأنشطة المشبوهة وإجراءاتنا: حماية المجتمع
في حال اعتبار أنشطتك مشبوهة أو مثيرة للجدل، سنخطرك عبر بريدك الإلكتروني حول هذه الأنشطة المشبوهة أو عمليات الاحتيال أو التهديدات الأمنية.
نحتفظ بالحق في إجراء قفل الحساب دون إشعار مسبق في حالة وجود أسباب مبررة تتعلق بأمان الحساب، أو الاشتباه في الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي، أو انتهاك اتفاقية المستخدم أو هذه الشروط. في حال تطلب الأمر تجميد أو مصادرة أموال، سيتم ذلك من خلال مزود الدفع ووفقًا لسند قانوني صادر عن السلطات المختصة.
سنقوم بإلغاء حظر الحساب بمجرد زوال أسباب القفل.
حذف الحساب: خيارك للتحكم الكامل
يمكنك اختيار حذف حسابك في أي وقت تشاء من خلال التوجه إلى قسم الإعدادات في ملفك الشخصي. لإتمام عملية الحذف، ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك. بعد ذلك، سيتم إرسال رابط تأكيد تلقائي إلى بريدك الإلكتروني المسجل لإجراء تحقق إضافي وضمان أنك صاحب الحساب الذي يطلب الحذف.
يرجى العلم أنه في حال قمت بحذف حسابك، لن تتمكن من إنشاء حساب جديد باستخدام نفس اسمك (هويتك) في المنصة لمدة خمس (5) سنوات كاملة من تاريخ الحذف. إذا رغبت في تجاوز هذه المدة وإنشاء حساب جديد قبل انقضاء السنوات الخمس، يمكنك تقديم طلب خاص بذلك إلى إدارة المنصة، وسيخضع هذا الطلب للمراجعة والموافقة، بالإضافة إلى دفع رسوم إعادة تفعيل الحساب البالغة 99.99 دولار أمريكي.
حظر الحسابات المتعددة: لبيئة عادلة وآمنة
يُمنع العميل من تسجيل حسابات متعددة. يحق للمسؤول تلقائياً اعتبار هذه الحسابات احتيالية وتعليق تقديم الخدمات لجميع هذه الحسابات. في حال تطلب الأمر تجميد أو مصادرة أموال، سيتم ذلك من خلال مزود الدفع ووفقًا لسند قانوني صادر عن السلطات المختصة.
7. المعاملات: تفعيل العطاء على "تبرّع"
إنشاء حملات التبرع:
يجوز لك إنشاء حملات تبرع فور إكمال التسجيل بالدخول إلى حسابك واتباع التعليمات الواضحة. تتم جميع عمليات جمع التبرعات من خلال مزود خدمة دفع مرخص، والمنصة لا تقوم بجمع أو حفظ الأموال بشكل مباشر.
خدمات الإيداع والسحب:
خدمات إيداع الأموال وسحبها هي خدمات مقدمة من قبل أطراف ثالثة (مزودي خدمة الدفع)؛ لذا، فهي ليست جزءًا مباشراً من خدمات نظامنا. تحصيل الأموال عبر رابط الدفع أو حملات التبرع يندرج ضمن إيداع الأموال لدى مزود الدفع.
- تخضع عمليات سحب الأموال من قبل مزود الدفع للتحقق من الهوية وفقًا لمتطلبات مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب.
قد يتم تعليق عمليات السحب من قبل مزود الدفع مؤقتًا في حال وجود مراجعة أمنية أو إشكال قانوني.
إجراءات الإيداع والسحب:
يتم تنفيذ إيداع الأموال وسحبها وفقاً لهذه الشروط، السياسات الداخلية، سياسات الأطراف الثالثة (مزودي الدفع)، والقانون المعمول به. يحق للمسؤول تقييد طرق إيداع الأموال أو قائمة المستفيدين أو طرق سحب الأموال لفئات معينة من العملاء بناءً على درجة خطورة النشاط أو المعاملات. الحدود المحددة متوفرة على الموقع.
عند إيداع الأموال من قبل أطراف ثالثة، تنتقل جميع الحقوق والمسؤوليات المتعلقة بالأموال المودعة إليك كعميل لدى مزود الدفع. تُعتبر هذه المعاملات بمثابة أنشطة يقوم بها الطرف الثالث نيابة عنك ولصالحك.
رسوم الإيداع والسحب:
قد تُفرض رسوم إضافية من قبل أطراف ثالثة (مزودي الدفع) مقابل إيداع الأموال، اعتماداً على طريقة الإيداع. لسحب الأموال من مزود الدفع، يجب أن يكون مبلغ الأموال لدى مزود الدفع كافياً لتغطية رسوم السحب الخاصة بمزود الدفع.
تنفيذ أوامر الدفع:
عند استلام أمر تحويل الأموال الموجه إلى مزود الدفع، يحدد المسؤول هويتك باستخدام تفاصيل التفويض. قد تُطلب إجراءات تحديد هوية إضافية عند الحاجة.
تُعتبر جميع المعاملات المنفذة باستخدام تفاصيل التفويض الخاصة بك بمثابة معاملات قمت بها أنت، ما لم يتم إخطار المسؤول بالاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي.
توقيت المعاملات: سرعة وكفاءة حسب نوع حسابك
يتم تنفيذ المعاملات التي لا تتجاوز الحدود المعمول بها دون تأخير غير مبرر بعد استلام أمر الدفع من قبل مزود الدفع. فيما يخص معالجة طلبات السحب، يتحدد توقيت إتمام العملية بناءً على نوع حسابك على النحو التالي:
- الحساب المجاني: تستغرق معالجة طلبات السحب ما يصل إلى 15 يوم عمل.
- حساب الأفراد الموثّق: تستغرق معالجة طلبات السحب ما يصل إلى 10 أيام عمل.
- حساب الكيانات الموثّق: تستغرق معالجة طلبات السحب ما يصل إلى 7 أيام عمل.
- الحساب المطوّر: تستغرق معالجة طلبات السحب ما يصل إلى 48 ساعة عمل.
يُرجى العلم أن توقيت المعاملات التي تعتمد على الخدمات المالية لأطراف ثالثة (مثل البنوك ومزودي الدفع الخارجيين) يتحدد وفقاً لسياسات هذه الأطراف، ولن يكون المسؤول مسؤولاً عن أي تأخير ينجم عن خطأ أو إجراءات تلك الأطراف الثالثة.
إشعارات المعاملات: البقاء على اطلاع
تتلقى إشعارات لأوامر الدفع المنفذة في حسابك على الموقع الإلكتروني.
قابلية الاسترداد (رد الأموال): سياسات واضحة
إذا أكملت إجراء تحديد الهوية بنجاح وتم إيداع الأموال من بطاقتك المصرفية، فإن معاملة البطاقة غير قابلة للاسترداد. المنصة لا تقوم برد الأموال بعد إتمام التبرع. إذا لم تُكمل إجراءات تحديد الهوية، فسيتم استرداد مبلغ المعاملة تلقائياً من قبل مزود الدفع وفقًا لسياساته. قد يستغرق استرداد الأموال إلى البطاقة المصرفية ما يصل إلى 14 يوم عمل.
جميع المعاملات التي تنفذها باستخدام النظام نهائية ولا تخضع للنزاعات أو المراجعات أو الإلغاء، باستثناء معاملات إيداع الأموال التي تُجرى باستخدام الأنظمة الخارجية وتُصنف على أنها احتيالية.
8. سلوك المستخدم المحظور: بيئة آمنة للجميع
يتضمن هذا القسم قواعدنا بشأن سلوك المستخدم المحظور و/أو غير القانوني. يحق لنا إزالة أي محتوى للمستخدم أو حملة تبرعات إذا تبين أن مستخدمًا قد انخرط في سلوك ينتهك هذه الشروط. علاوة على ذلك، في حال الانتهاك، قد نقوم بحظر أو تعطيل استخدامك للخدمات، أو إبلاغ مزود الدفع بوقف المدفوعات لأي حملة، أو إبلاغه بتجميد أو وقف التبرعات والتحويلات بناءً على سند قانوني أو بناءً على موافقة المستخدم المسبقة ضمن هذه الشروط، أو الإبلاغ عنك لسلطات إنفاذ القانون، أو اتخاذ إجراء قانوني مناسب.
يحق لنا التحقيق في أي حملة جمع تبرعات أو مستخدم أو محتوى مستخدم في أي وقت لضمان الامتثال، بما في ذلك مراجعة وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار. نحن لسنا ملزمين بإزالة، تحرير، أو تعديل أي محتوى، ولكننا نحتفظ بالحق في ذلك.
توافق على عدم استخدام الخدمات لجمع الأموال أو إنشاء حملة لأغراض تعتبرها "تبرّع" غير مقبولة، أو تُقيد، أو تمنع أي شخص آخر من استخدام الخدمات، أو تُعرض مستخدمينا أو موظفينا للضرر. أي مخالفة لذلك ستؤدي إلى إيقاف وحظر حساب المستخدم.
عند استخدام الخدمات، أنت توافق على عدم:
- نقل أو تحميل أي محتوى مستخدم ينتهك أي ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى.
- تحميل محتوى ليس لديك الحق في تحميله بموجب أي قانون أو علاقات تعاقدية أو ائتمانية.
- تحميل محتوى يحتوي على فيروسات أو أي كود كمبيوتر ضار آخر.
- إنشاء خطر على خصوصية أو أمن أي شخص.
- نقل إعلانات غير مرغوب فيها، أو مواد ترويجية، أو "بريد عشوائي"، أو "رسائل متسلسلة"، أو "مخططات هرمية"، أو مسابقات.
- التدخل أو تعطيل الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمات.
- حصاد، جمع، كشط، أو نشر معلومات التعريف الشخصية للآخرين.
- جمع الأموال لقاصر دون إذن صريح من ولي أمره، ما لم يتم تحويل الأموال إلى صندوق ائتماني لصالح القاصر وحده.
- استخدام الخدمات نيابة عن طرف ثالث أو نشر بيانات شخصية عنه دون موافقة صريحة.
- استخدام حساب مستخدم آخر أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان.
- إنشاء أي مسؤولية على "تبرّع" أو التسبب في خسارتنا (كلياً أو جزئياً) لخدمات مزودينا.
- الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو أي حساب أو نظام كمبيوتر.
- الحصول أو محاولة الحصول على أي مواد أو معلومات لم يتم توفيرها عمداً من خلال الخدمات.
- استخدام الخدمات لأغراض تجارية، باستثناء أنشطة جمع التبرعات المسموح بها صراحةً.
- إرسال رسائل طلب بكمية تفوق ما يمكن للإنسان إنتاجه بشكل معقول.
- القيام بأي نشاط أو الانخراط في أي سلوك يتعارض مع أعمال الخدمات أو غرضها.
- مشاركة كلمة المرور أو بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص.
- تقديم أو قبول أي تبرعات تعلم أو تشك في أنها خاطئة أو مشبوهة أو احتيالية.
- استخدام الخدمات في أو لصالح دولة أو منظمة أو كيان أو شخص خاضع لحظر أو عقوبات من قبل أي حكومة.
- محاولة القيام بشكل غير مباشر بأي مما سبق.
9. المسؤولية القانونية: التزامات وحقوق
في حالة عدم الامتثال أو التنفيذ غير السليم للالتزامات بموجب هذه الشروط والأحكام، يكون الطرفان مسؤولين وفقاً لأحكام هذه الشروط والسياسات الداخلية والقوانين المعمول بها.
في حال خالف المستخدم أي جانب من اتفاقية المستخدم، يتم تنفيذ كل أو جزء من العقوبات التالية: إيقاف حملة أو كل الحملات الخاصة به، إيقاف حسابه مؤقتًا أو نهائيًا. في حال تطلب الأمر تجميد أو مصادرة أموال، سيتم إبلاغ مزود الدفع لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفقاً لسند قانوني صادر عن السلطات المختصة.
تحتفظ المنصة بحق إيقاف أو حذف أي حساب في حال الإخلال بالشروط دون إشعار مسبق.
يمكن للمسؤول (الراعي) حظر أو حذف حساب أي مستخدم دون إشعار مسبق ودون إبداء أسباب.
يُمنع استخدام المنصة في جمع التبرعات لأنشطة غير قانونية أو مشبوهة.
يُمنع استخدام المنصة في إنشاء حسابات وهمية أو استخدام بيانات مضللة.
يُمنع استخدام المنصة في التحايل على نظام العمولات أو سياسات المنصة أو التهرب الضريبي.
يُمنع استخدام المنصة في إرسال رسائل غير مرغوب بها (SPAM) للزوار أو المتبرعين.
أي استخدام مخالف قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو حظره نهائيًا دون إشعار.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة فلسطين.
الغرامات والأضرار:
إذا تأخر العميل في الوفاء بأي التزام مالي مستحق للمنصة، يجب عليه دفع غرامة جزائية قدرها 0.1% من المبلغ المتأخر عن كل يوم تأخير. يجب على العميل دفع هذه الغرامة خلال 3 أيام عمل بعد استلام الطلب من المسؤول. يحق للمسؤول مطالبة العميل بتعويض الأضرار المتكبدة نتيجة انتهاكات العميل للقوانين عند استخدام النظام.
مسؤولية العميل عن المعاملات:
العميل مسؤول عن جميع المعاملات التي تتم عبر مزود الدفع والمرتبطة بحسابه، بما في ذلك أي معاملات تتم باستخدام بطاقات الدفع المصرفية أو من قبل أطراف ثالثة لديها حق الوصول إلى حساب العميل لدى مزود الدفع.
الامتثال للقوانين:
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الامتثال للتشريعات الحالية لمحل إقامته التي تنظم فتح الحساب وتحويل الأموال. لن يكون المسؤول مسؤولاً عن أي خرق للقوانين الوطنية من قبل العميل.
مخاطر الإنترنت:
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع المخاطر المتعلقة باستخدام الإنترنت.
تشويه السمعة والاحتيال:
لا يجوز للعميل القيام بأي نشاط يضلل الأطراف الأخرى أو يضر بسمعة المسؤول (مثل انتحال الشخصية، تقديم بيانات كاذبة، تزوير معرفات المعاملات، إنشاء نسخ من الموقع). في حالة الانتهاك، يحتفظ المسؤول بالحق في حظر حسابات العميل، وإبلاغ مزود الدفع لتجميد الأموال للتحقيق وفقاً لسند قانوني، والحد من استخدام النظام، ورفع الإجراءات القانونية.
التعويض:
يجب على العميل حماية مصالح المسؤول وتعويض خسائره وتعويضه والشركات التابعة له ضد أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناتجة عن انتهاك العميل لهذه الشروط أو أي قوانين أو لوائح معمول بها أو استخدام النظام.
استرداد المدفوعات:
إذا كانت دفعة مكتملة، بخطأ من العميل، أساساً لمطالبة من الدافع إلى المسؤول، يجوز للمدير مطالبة متلقي الأموال بتعويض الخسائر الناتجة. يتم التعامل مع هذه المطالبات عبر مزود الدفع وفقًا لسياسته.
10. حقوق الملكية الفكرية وملكية المحتوى والتراخيص: حماية الابتكار
الملكية والملكية الفكرية:
أنت تقر بأن محتوى الخدمات محمي بموجب قوانين حقوق النشر، براءات الاختراع، العلامات التجارية، وغيرها. التكنولوجيا والبرامج التي تدعم الخدمات مملوكة لـ "تبرّع" وشركائها.
استخدام العلامات التجارية:
أسماء وشعارات الشركات والمنتجات والخدمات الأخرى المعروضة على خدماتنا قد تكون علامات تجارية مملوكة لأصحابها. لا يمنحك أي شيء في هذه الشروط أو خدماتنا الإذن باستخدام أي علامات دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
القيود على استخدام المحتوى والبرامج:
أنت توافق على عدم تغيير، نسخ، تأطير، كشط، تأجير، إقراض، بيع، توزيع، أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على الخدمات أو محتواها.
كما توافق على عدم استخدام أي طرق استخراج بيانات مماثلة لاستخراج أو نسخ أي من محتوى الخدمات.
إذا قمنا بحظر وصولك، فإنك توافق على عدم تجاوز هذا الحظر بأي طريقة التفافية (مثل حجب IP). يحظر عليك نسخ، تعديل، إنشاء أعمال مشتقة من، أو إجراء هندسة عكسية، أو تفكيك، أو محاولة اكتشاف أي كود مصدر للبرنامج أو الخدمات بأي شكل من الأشكال.
شكاوى حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية:
نحن نحترم الملكية الفكرية للآخرين ونطلب من مستخدمينا فعل الشيء نفسه. سنقوم بمعالجة والتحقيق في إشعارات انتهاك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية المزعومة واتخاذ الإجراء المناسب. وفقاً لتقديرنا، قد نُنهي حسابات أي مستخدمين ينتهكون حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
إشعار الإزالة:
إذا كنت تعتقد أن عملك يظهر على موقعنا بطريقة تشكل انتهاكاً لحقوق الطبع والنشر، يجب عليك إخطارنا كتابياً بإرسال بريد إلكتروني إلى legal@donate.ps. يجب أن يتضمن إشعارك معلومات الاتصال الكاملة الخاصة بك، وصفاً للعمل المحمي، وصفاً للخلاف الموجود على موقعنا (مع عناوين URL)، وإقراراً بأن لديك اعتقاداً حسن النية بأن الاستخدام غير مصرح به، وأن المعلومات دقيقة، وأنك المالك أو مخول للتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر، وتوقيعك.
إشعار مضاد:
إذا كنت تعتقد أن محتوى المستخدم الخاص بك الذي تمت إزالته أو تعطيله لا ينتهك حقوق الطبع والنشر أو أن لديك ترخيصاً من المالك أو وكيل الممالك أو بموجب القانون، لتحميل واستخدام هذا المحتوى، فيمكنك إرسال إشعار مضاد إلينا على legal@donate.ps. يجب أن يتضمن إشعارك المضاد معلومات الاتصال الكاملة الخاصة بك، تحديد المحتوى الذي تمت إزالته وموقعه السابق، وإقراراً بأن المحتوى تمت إزالته أو تعطيله نتيجة لخطأ، وموافقتك على اختصاص المحكمة الفيدرالية الجزئية في منطقتك القضائية (أو أي محكمة فيدرالية جزئية تعمل فيها "تبرّع" إذا كنت خارج فلسطين)، وقبول خدمة العملية.
إذا تلقينا إشعاراً مضاداً، فسنرسل نسخة إلى الطرف المشتكي الأصلي لإبلاغه بأننا قد نستبدل المحتوى المحذوف. ما لم يرفع الطرف المشتكي دعوى قضائية، قد يتم استبدال المحتوى المحذوف أو استعادة الوصول إليه في غضون 10 إلى 14 يوم عمل.
11. الاحتفاظ ببيانات جمع التبرعات: سياستنا في حفظ المعلومات
لا نلتزم بالاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بأي حساب أو جمع تبرعات بعد انتهائه. يجوز لنا حذف البيانات التاريخية أو إنهاء الحسابات غير النشطة دون إشعار، باستثناء أي بيانات يجب علينا الاحتفاظ بها للامتثال للالتزامات القانونية أو للدفاع عن المطالبات القانونية. سنحاول تقديم إشعار معقول للمنظمات غير الربحية قبل حذف الحسابات أو البيانات المرتبطة بها.
12. الاتصالات مع جهات خارجية: التزاماتك عند التواصل
عند استخدام خدماتنا للتواصل مع جهات خارجية (مثل إحالة شخص ما أو مناقشة حملة أو التبرع)، فإنك تؤكد أن لديك السلطة والموافقات اللازمة من الجهة الخارجية لمشاركة بياناتها معنا وأنك أبلغتها بكيفية جمع معلوماتها واستخدامها من قبل "تبرّع". أنت توافق على أنه يجوز لنا تحديد هويتك كشخص قام بالإحالة في أي رسائل، واستخدام هذه البيانات للاتصال بالجهة الخارجية أو تزويدك برسالة نموذجية، وإرسال تذكيرات أو رسائل ذات صلة إليك وإلى الجهة الخارجية.
13. خدمات ومحتوى الجهات الخارجية: خارج نطاق سيطرتنا المباشرة
قد تعتمد خدماتنا على موارد طرف ثالث أو تتضمن روابط إلى موارد طرف ثالث. ليس لدينا سيطرة على هذه الموارد ولا نؤيد أو نتحمل أي مسؤولية عنها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على أننا لسنا مسؤولين عن محتوى، وظائف، دقة، أو قانونية هذه الموارد، أو أي أضرار أو خسائر قد تسببها.
في بعض الحالات، قد تتضمن موارد الطرف الثالث منتجات أو خدمات تُقدمها جهة خارجية وتخضع لشروط تلك الجهة. لدى "تبرّع" علاقات مع بعض مقدمي هذه المنتجات والخدمات، وقد تُدفع لنا عمولات من قبل هؤلاء المقدمين.
14. تعليق أو إنهاء الحسابات: إجراءات ضرورية للحفاظ على الأمان
أنت توافق على أنه يجوز لنا، استجابة لمخاوف تتعلق بنشاط احتيالي أو غير قانوني أو انتهاك مادي لاتفاقية المستخدم، تعليق أو إنهاء حسابك (أو أي جزء منه) أو وصولك إلى الخدمات، وإزالة وتجاهل أي محتوى أو بيانات مستخدم (بما في ذلك حملات جمع التبرعات). يجوز لنا اتخاذ هذه الإجراءات دون أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث. أي إجراء يتعلق بتجميد أو مصادرة أموال يتم بالتنسيق مع مزود الدفع ووفقًا لسند قانوني صادر عن السلطات المختصة.
إغلاق الحساب (من جانبنا):
نحتفظ بالحق في إغلاق حسابك أو تعطيل وصولك إلى الخدمات في أي من الظروف التالية (على سبيل المثال لا الحصر):
- عدم قدرتنا على تأكيد امتثال حملة جمع التبرعات الخاصة بك لهذه الشروط.
- عدم قدرتنا على دعم حسابك من منظور فني أو من منظور معالجي الدفع لدينا.
- طلب المستفيد إزالة حملة جمع التبرعات.
- أن يصبح حسابك خاملاً أو مهجوراً.
- عرض حسابك نشاطاً يشكل خطراً على "تبرّع" أو مجتمعها.
- تطلب القوانين واللوائح المعمول بها مثل هذا الإجراء (أمر قضائي).
إذا أغلقنا حسابك أو عطلنا وصولك للخدمات لهذه الأسباب، فقد نصدر المبالغ المستردة، حسب الاقتضاء، وفقاً لاتفاقية المستخدم. يتم التعامل مع أي مبالغ مستردة من خلال مزود الدفع وفقًا لسياساته.
15. إخلاء المسؤولية والحدود المفروضة على المسؤولية: فهم حدود الخدمة
إخلاء المسؤولية عن الضمان:
استخدامك للخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يتم توفير الخدمات "كما هي" و"كما تتوفر". تُخلي تبرّع والشركات التابعة لها صراحةً جميع الضمانات والشروط والتصريحات من أي نوع، سواء كانت صريحة، ضمنية، أو قانونية، بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق، الملاءمة لغرض معين، الملكية، وعدم الانتهاك.
لا تقدم تبرّع أو الشركات التابعة لها أي ضمان أو مطالبة بأن الخدمات ستلبي متطلباتك، ستكون دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو أن النتائج التي سيتم الحصول عليها ستكون دقيقة أو آمنة.
جميع المعلومات والمحتوى الخاص بأطراف ثالثة على الخدمات هي لأغراض إعلامية فقط. لا تضمن تبرّع دقة أو اكتمال أو توقيت أو موثوقية هذه المعلومات. لا يهدف أي محتوى إلى تقديم المشورة المالية، القانونية، الضريبية، أو المهنية الأخرى. قبل اتخاذ قرارات بشأن جمع التبرعات، المنظمات غير الربحية، أو التبرعات، استشر مستشارك المالي أو القانوني أو الضريبي أو المهني الآخر.
أنت تقر بأنك تصل إلى كافة المعلومات والمحتوى على الخدمات على مسؤوليتك الخاصة. لا نضمن حصول أي جهة لجمع التبرعات على مبلغ محدد من التبرعات أو أي تبرعات على الإطلاق. ولا نؤيد أي جهة لجمع التبرعات أو مستخدم أو قضية، ولا نقدم أي ضمانات بشأن دقة المعلومات المقدمة. بصفتك متبرعًا، يجب عليك تحديد قيمة وملاءمة المساهمة.
الحد من المسؤولية:
أنت تفهم وتوافق صراحةً على أنه إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون تبرّع أو الشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، عقابية، أو تأديبية؛ أضرار عن خسارة الأرباح أو السمعة التجارية أو الاستخدام؛ فقدان البيانات أو تلفها؛ أو خسائر غير ملموسة أخرى.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز مسؤولية تبرّع الإجمالية تجاهك في أي حال من الأحوال عن جميع الأضرار أو الخسائر (بما في ذلك العقد أو الإهمال أو المسؤولية القانونية أو غير ذلك) أو أسباب الدعوى المبلغ الذي دفعته إلى تبرّع في الأشهر الستة (6) الماضية، أو مائة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي) أيهما أكثر.
أنت توافق على أن تبرّع والشركات التابعة لها لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي محتوى أو مواد لأي أطراف ثالثة (بما في ذلك المستخدمين) أو أي محتوى مستخدم، أو عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام أي من محتوى المستخدم هذا.
لا تقوم تبرّع بفحص مسبق لجميع محتويات المستخدم. أنت تقر بأن تبرّع سيكون لها الحق وفقاً لتقديرها في رفض أو إزالة أو السماح بأي محتوى مستخدم في أي وقت ولأي سبب، مع أو بدون إشعار، ودون أي مسؤولية تجاهك. نحن نتنصل صراحةً من أي مسؤولية عن نتيجة أو نجاح أي حملة لجمع التبرعات.
16. التعويض والإفراج: حماية متبادلة
التزامات المستخدمين بتعويض "تبرّع":
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على إعفاء تبرّع والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ومديريها ووكلائها وتعويضهم وحمايتهم من أي خسائر، أضرار، نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة)، تكاليف، جوائز، غرامات، مطالبات، وإجراءات من أي نوع، تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للخدمات، أو أي تبرع أو جمع تبرعات، أو أي محتوى مستخدم، أو اتصالك بالخدمات، أو انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو انتهاكك لأي حقوق للآخرين.
أنت توافق على أن تبرّع لها الحق في إجراء دفاعها الخاص عن أي مطالبات وفقاً لتقديرها، وأنك ستعوض تبرّع عن تكاليف دفاعها.
17. التنصل: ما لا نتحمل مسؤوليته
لا يتحمل المسؤول أي مسؤولية تجاه العميل في الحالات التالية:
- إذا قمت بنقل بياناتك إلى أي طرف ثالث، أو توفير الوصول المتعمد إلى حسابك لدى مزود الدفع عبر معلوماتك الخاصة بالمنصة، أو أي انتهاك آخر لسرية معلوماتك بسبب خطئك.
- بالنسبة للأنشطة غير القانونية لأي طرف ثالث، بما في ذلك تلك المتعلقة باستخدام بيانات تسجيلك أو تفاصيل التفويض الخاصة بك.
- وجود أي فيروسات أو برامج ضارة أخرى في الأجهزة والبرامج التي تستخدمها للوصول إلى النظام.
- بالنسبة لأي نزاعات تتعلق بمعاملات بين العملاء تتم خارج نطاق المنصة أو بشكل مباشر مع مزود الدفع دون الرجوع إلى المنصة.
- بسبب انتهاكك للتشريعات الحالية لمحل إقامتك التي تنظم فتح الحساب وتحويل الأموال أو الشكاوى المتعلقة بك من سلطات الضرائب أو التنظيم أو إنفاذ القانون.
- إذا لم تتمكن من الوصول إلى البرامج أو الأجهزة التي تضمن استخدام النظام.
- إذا تعذر الوصول إليك باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة منك، خاصة بسبب تقديم بيانات غير موثوقة أو الفشل في تحديثها.
- بالنسبة لأي خدمات دفع مقدمة لك من قبل أطراف ثالثة (مزودي الدفع) بشكل مباشر دون وساطة المنصة.
- بالنسبة لأي إجراءات تتخذها أطراف ثالثة زرت مواقعها باتباع رابط على موقعنا.
- في حالة عدم التشغيل المؤقت للنظام، الخلل، والأخطاء في تشغيل الأجهزة أو البرامج (بما في ذلك انقطاع أو تلف إمدادات الكهرباء، شبكات الاتصالات، أعطال البرامج، انقطاع خدمات البريد، مزودي الإنترنت، عمليات نظام الدفع) التي لم تحدث بسبب خطأ المسؤول.
- في حالة فقدان تفاصيل التفويض، قفل المحفظة من النظام، أو فقدانك لكلمة المرور، أو غيرها من الأحداث التي لا يمكن علاجها دون تأكيد هويتك، فلن يتحمل المسؤول أي مسؤولية إذا تعذر استرداد حق الوصول إلى الحساب بسبب عدم قدرتك على الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تقديم معلومات أخرى لتأكيد هويتك.
لن يكون المسؤول مسؤولاً عن أي أضرار أو خسائر تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث نتيجة لما يلي:
- إغلاق المحفظة وفقاً لهذه الشروط أو متطلبات القانون.
- الفشل في اجتياز عملية التحقق.
- إكمال أوامر الدفع بشكل غير صحيح أو إكمالها عن طريق الخطأ مع مزود الدفع.
- انتهاكك للإجراءات المعمول بها لإجراء الدفعات.
- امتثال المسؤول أو الأطراف الثالثة للمتطلبات التشريعية أو التنظيمية.
- الفشل في قراءة النسخة المحدثة من الشروط والأحكام أو السياسات الداخلية.
- استحالة استخدام طريقة الدفع المطلوبة في موقعك.
- مخالفتك لهذه الشروط والأحكام أو السياسات الداخلية وتعليمات وإرشادات المسؤول.
على أية حال، يجب أن تقتصر مسؤولية المسؤول تجاهك دائماً على المبلغ الذي لا يتجاوز مبلغ الرسوم المفروضة عليك لفترة الأشهر الثلاثة السابقة.
لن يكون المسؤول مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو لاحقة تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث، بما في ذلك أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات والدخل والعقود والعملاء والوقت والبيانات أو السمعة.
يجب على المسؤول أن يقدم الخدمات للعميل "كما هي" في الوقت الحالي، دون أي إقرارات أو ضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية.
18. التواصل بين الطرفين: قنوات واضحة للتفاهم
- يجب على المسؤول استخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك كوسيلة أساسية للتواصل معك.
- يمكن أن يتم التواصل بينك وبين المسؤول باللغة العربية بشكل أساسي. المسؤول غير ملزم بالاستجابة لأي تواصل بأي لغة أخرى.
- يجوز لك الاتصال بالمسؤول في أي وقت باستخدام دردشة دعم العملاء المتوفرة على موقع الويب، أو عبر البريد الإلكتروني.
- يجوز للمسؤول إبلاغك بالتغييرات في الخدمات إما عن طريق إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر التحديثات على موقع الويب.
- يجب أن يكون تدفق المستندات بينك وبين المسؤول إلكترونياً عبر الحساب. يُعتبر استخدامك لتفاصيل التفويض بمثابة توثيق كافٍ لك لأغراض تدفق المستندات وتأكيد صحة المستند الإلكتروني، باستثناء الحالات المنصوص عليها.
19. المدة والإنهاء: متى وكيف ينتهي الاتفاق
تظل هذه الشروط والأحكام سارية المفعول لفترة غير محددة من الوقت حتى يتم إنهاؤها وفقاً للأحكام الموضحة أدناه.
إنهاء العميل:
يجوز لك إغلاق الحساب بتقديرك في أي وقت إذا لم يكن لديك أي التزامات غير مستوفاة تجاه المسؤول. يمكن إغلاق الحساب من ملفك الشخصي.
بعد أن تبدأ في إغلاق الحساب، يصبح تنفيذ المعاملات مستحيلاً. تظل أي التزامات مالية للأطراف تم إنشاؤها قبل تاريخ الحذف سارية حتى يتم تنفيذها بالكامل.
في حالة بقاء أي أموال في حسابك لدى مزود الدفع بعد إنهاء الاتفاقية، يجب على المسؤول تحويل الأموال المتبقية إلى تفاصيل الدفع التي أشرت إليها، مع خصم الرسوم المطبقة من قبل مزود الدفع.
لا تُرد الرسوم المقتطعة أو رسوم الاشتراك بعد دفعها. يتم احتساب مدة الاشتراك المدفوع كاملة من لحظة الدفع، بغض النظر عن مدى الاستفادة أو الانقطاع.
إنهاء المسؤول:
يجوز للمسؤول إنهاء هذه الشروط والأحكام من جانب واحد، بإرسال إشعار كتابي إلزامي إليك قبل أسبوع واحد على الأقل.
بعد حذف الحساب، يجب أن يحتفظ المسؤول بالمعلومات المتعلقة بالمعاملات المكتملة لمدة 5 سنوات وفقاً لمتطلبات القانون.
20. التعديلات: تحديث مستمر لخدمة أفضل
يجوز للمسؤول تعديل هذه الشروط والأحكام من جانب واحد عن طريق نشر النص المحدث على الموقع.
إخطار بالتعديلات:
يجب على المسؤول إخطارك بالتعديلات القادمة لهذه الشروط والأحكام عن طريق نشر رسالة إعلامية داخل حسابك قبل 48 ساعة (يومين) على الأقل من دخول التعديلات حيز التنفيذ. يجب عليك إما قبول التغييرات أو رفضها قبل التاريخ المقترح لدخولها حيز التنفيذ. يجب عليك إخطار المسؤول برفض التعديلات عبر دعم العملاء. في حالة الرفض، يتم إنهاء الاتفاقية في تاريخ دخول التعديلات حيز التنفيذ.
سريان التعديلات:
تدخل التعديلات حيز التنفيذ منذ نشر النص المحدث على الموقع.
يعتبر استخدام الخدمات من قبلك بمثابة قبول غير مشروط للشروط والأحكام المحدثة.
أي ملاحق للشروط والأحكام تشكل جزءاً لا يتجزأ منها.
لا يغطي الإطار الزمني للإخطار بأي تعديلات على الرسوم المطبقة على الخدمات. قد يتم تطبيق تغييرات الرسوم على الفور ودون إشعار مسبق. تُعرض الرسوم في صفحة رسمية وتُعرض رسوم الميزات في صفحاتها الخاصة، وكلاهما قابل للتغيير في أي وقت. يتم إشعار المستخدم بالتغييرات عبر الإشعارات داخل المنصة.
المنصة تحتفظ بالحق في خصم رسوم أو ضرائب أو غرامات وفق السياسات، بشرط أن يتم ذلك عبر مزود الدفع لحظة التحويل.
21. قوة قاهرة: ظروف خارجة عن إرادتنا
لن يكون الطرفان مسؤولين عن أي تأخير في الأداء أو عدم الأداء للالتزامات، أو أي نفقات، أو خسائر، أو تكاليف متعلقة بالشكاوى الناجمة عن أي قضاء وقدر، أو أعمال السلطات المدنية أو العسكرية، أو الاضطرابات المدنية، أو الإضرابات، أو النزاعات العمالية، أو الحرائق، أو طوارئ النقل، أو انقطاع الاتصالات أو المرافق أو خدمات الإنترنت أو خدمات مزود الشبكة، أو أفعال أو إغفالات من جانب طرف ثالث، أو اختراق الخدمات أو تعطيلها من قبل طرف ثالث (مثل هجمات DDoS، الفيروسات).
يجب على الطرف المتأثر بحدث القوة القاهرة إخطار الطرف الآخر في غضون 10 أيام بعد بدء الحدث.
أحكام القوة القاهرة لا تحد أو تنهي التزامات العميل المتعلقة بسداد الدفعات، أو دفع أي غرامات أو رسوم، أو إعادة أي بضائع بعد انتهاء القوة القاهرة.
22. أحكام متنوعة: إيضاحات إضافية
تسوية النزاعات:
تتم تسوية جميع النزاعات بين الطرفين الناشئة عن هذه الشروط والأحكام واتفاقية المستخدم من خلال المفاوضات. يجب أن يكون أساس المفاوضات هو تقديم شكوى مكتوبة. تُراجع جميع الشكاوى والمطالبات خلال ثلاثين يوماً من تاريخ استلامها. في حالة عدم إمكانية حل النزاع عن طريق المفاوضات، يجوز لأي من الطرفين تقديم طلب إلى المحكمة.
نقل الحقوق:
لا يجوز لك نقل أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف ثالث دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المسؤول.
فصل البنود:
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم حذف هذا الشرط وسيتم تنفيذ الأحكام المتبقية.
سريان الاتفاقية:
تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ عندما تنقر على زر "التسجيل" أثناء عملية تسجيل الاشتراك.
إقرار العميل:
أنت تقر وتؤكد أن اتفاقية المستخدم بكامل مضمونها واضحة، وأنك توافق على السياسات الداخلية المتاحة على الموقع، وتقبلها دون قيد أو شرط، وتلتزم بأحكامها ومتطلباتها.
الملحق 1: السلع والأعمال والخدمات المحظورة على منصة "تبرّع"
يُحظر تماماً استخدام منصة تبرّع لجمع التبرعات أو الإعلان عن، أو تسهيل أي معاملات تتعلق بالسلع، الأعمال، أو الخدمات التالية:
- الأسلحة والمواد الخطرة: الأسلحة والذخيرة، المنتجات الدفاعية، ونسخ طبق الأصل من الأسلحة النارية أو الأسلحة الفولاذية الباردة.
- المخدرات والمواد ذات الصلة: المخدرات والمواد والنباتات الشبيهة بالمخدرات ومكوناتها أو أي مواد تدخل في إنتاجها، وكذلك وصف طرق إنتاج تلك المواد.
- الأدوية المقيدة: الأدوية والأدوية الطبية التي تُصرف بوصفة طبية فقط، والمواد الأولية أو تعليمات إنتاجها.
- الوثائق الرسمية المزورة: وثائق الهوية والوثائق الصادرة عن الحكومة (بما في ذلك المستندات المزورة)، وكل ما يتعلق بإنشاء أو الحصول على وثائق هوية مزورة أو وثائق حكومية مزورة.
- الزي الرسمي الحكومي: الزي الرسمي للجهات الحكومية.
- المعدات الأمنية المتخصصة: البنود المتخصصة المتعلقة بالشرطة ووكالات إنفاذ القانون.
- الأجهزة الإلكترونية المحظورة: المعدات الإلكترونية المحظورة للاستخدام في هذا البلد أو المنطقة.
- أجهزة القرصنة والعبث: الأجهزة المستخدمة في القرصنة والعبث بالأقفال.
- المعلومات غير القانونية: المعلومات التي تحتوي على بيانات شخصية أو بيانات مناسبة للقيام بأنشطة غير قانونية (مثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية).
- الأسرار المحمية: معلومات تحتوي على أسرار الدولة أو الخدمات المصرفية أو التجارية.
- انتهاك الملكية الفكرية: السلع أو المعلومات التي ينتهك بيعها حقوق الطبع والنشر و/أو الحقوق ذات الصلة أو حقوق العلامات التجارية أو براءات الاختراع الخاصة بأي طرف ثالث.
- انتهاك الخصوصية والسمعة: المعلومات التي تنتهك خصوصية الشخص، وتنتهك الشرف والكرامة والسمعة التجارية للأفراد والكيانات القانونية.
- التراث الأثري: عناصر التراث الأثري.
- مخالفة الأخلاق العامة: العناصر أو الخدمات التي تنتهك معايير الأخلاق العامة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المواد الإباحية، التذكارات النازية، وخدمات المرافقة، والدعارة).
- السلع ذات الأرقام التسلسلية المزالة: أي عناصر تتوفر بها أرقام تسلسلية متاحة في البداية ولكن تم إزالتها.
- البرمجيات الخبيثة: أي برمجيات ضارة.
- التحريض على العنف أو الكراهية: السلع أو الخدمات التي تُجبر بشكل مباشر أو غير مباشر على اتخاذ إجراءات غير قانونية (مثل الترويج للنزاع الاجتماعي، العنصري، الديني، أو العرقي؛ التمييز، العنف، الكراهية، الانتقام، المضايقة؛ والتي تحتوي على دعاية للإرهاب أو الأذى الجسدي).
- البضائع المزيفة: البضائع المزيفة أو المقلدة.
- البضائع الخطرة: السلع الخطرة (مثل المواد المتفجرة، السامة، أو المشعة).
- معلومات إنتاج المواد الخطرة: معلومات حول إنتاج المواد والأجهزة المتفجرة، الألعاب النارية، الحارقة وغيرها.
- الأعضاء البشرية: أعضاء بشرية وبقايا بشرية.
- السلع عديمة القيمة: السلع أو الخدمات التي ليس لها قيمة في الاستخدام.
- خدمات المزادات أو التداول غير المشروع: خدمات المزادات أو أنظمة التداول التي تسمح بتنفيذ الأنشطة باستثناء نقل السلع والخدمات التي لها قيمة في الاستخدام.
- الأدوات المالية غير المنظمة: الأدوات المالية أو أدوات الدفع التي لا تضمن أنظمتها المحاسبية التحديد الصحيح لصاحبها بغرض مكافحة التجارة غير المشروعة والاحتيال المالي وغسل الأموال التي تم الحصول عليها بوسائل غير مشروعة.
- خدمات الاستثمار غير المرخصة: خدمات إدارة الأصول والاستثمار التي تقدمها الشركات غير المرخصة، وأي نشاط وسيط يسهل تحويل الأموال بين الأطراف الداخلة في معاملة محظورة هنا.
- القيم الثقافية: العناصر ذات القيمة الفنية والتاريخية التي تشكل القيم الثقافية للبلد.
- الإعلان عن المحظورات: خدمات الإعلان (الترويج) أو التضمين للسلع والأعمال والخدمات المحددة في البنود من 1 إلى 27 من هذه القائمة.
الملحق 2: معايير قبول الحملات المدرجة: لضمان بيئة آمنة وموثوقة
نعمل لضمان بيئة تبرع آمنة وموثوقة. لذلك، نلتزم بمجموعة من المعايير التي تهدف إلى حماية المستخدمين وضمان استخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط. تُقبل الحملات المنشأة بواسطة الأفراد بعد التحقق من الهوية، بشرط ألا تتعارض مع القوانين أو الأخلاقيات العامة، وألا تحتوي على أي من العناصر أو الأنشطة المحظورة المذكورة في الملحق 1، بالإضافة إلى ما يلي:
يحظر إنشاء حملات وهمية أو غير حقيقية أو لا تستند إلى حاجة فعلية أو واقعية.
يجب ألا تكون الحملة وسيلة للتهرب الضريبي أو غسيل الأموال أو أي نشاط غير قانوني.
يُمنع نشر حملات تتعلق بخدمات أو منتجات غير أخلاقية أو لا تتماشى مع القيم العامة، مثل الإباحية أو الدعارة أو خدمات المرافقة.
يُمنع إنشاء حملات تهدف إلى الاحتيال أو تمويل أنشطة استثمارية غير مرخصة أو خدمات مالية مشبوهة.
يُمنع الترويج للبضائع المقلدة أو المزيفة أو التي تنتهك حقوق الملكية أو ذات طابع تجاري غير مشروع.
يُمنع استخدام الحملات في غايات تتعلق ببيع أعضاء بشرية أو رفات بشرية.